Программа профессионального обучения по должности
25627 «Портье»

 

Основная программа профессионального обучения по должности 25627 «Портье» с учётом стандарта Ворлдскиллс по компетенции «Администрирование отеля», программа проф. подготовки или программа проф. переподготовки.

Продолжительность обучения – 144 час. (18 дней)

Форма обучения: очная с применением дистанционных образовательных технологий.

Присваиваемый квалификационный разряд: Портье 3 разряд.

Программа переподготовки направлена на обучение лиц, уже имеющих профессию рабочего или должность служащего, в целях получения новой профессии рабочего, должности служащего с учетом потребностей производства, вида профессиональной деятельности, с учётом спецификации стандарта Ворлдскиллс по компетенции «Администрирование отеля».

 

Основные разделы учебного плана:

×          Современные технологии в профессиональной сфере;

×          Процедура бронирования, заселения, сопровождения гостей, продажа услуг, решение конфликтных ситуаций, процедура выселения.

 

Обучение завершается квалификационным экзаменом: тест (проверка теоретических знаний) и практическая квалификационная работа в форме демонстрационного экзамена (Слушатель за 2 часа выполняет 3 модуля: предоставление туристической информации, помощь гостю во время проживания, экстраординарная ситуация, выезд, бронирование, письменный ответ на жалобу гостя).

По завершении обучения выдаётся свидетельство установленного образца и скиллс-паспорт с итогами демонстрационного экзамена.